Köp- och leveransvillkor

ALLMÄNT

Takvandring Sverige AB erbjuder guidade vandringar på tak, under det varumärkesskyddade namnet Takvandring. Vi erbjuder detta i form av presentkorts- eller biljettköp på vår hemsida www.takvandring.com
För mer information om Takvandring hänvisar vi till fliken ”Vanliga frågor” som du finner i rullisten på vår startsida.
Vi rekommenderar att du läser igenom dessa innan bokning, det innehåller bl.a. vilka restriktioner som gäller under denna aktivitet.

KÖP och LEVERANS

Det är tryggt att handla av Takvandring Sverige AB.
Som kund omfattas du av Distansköplagen. Köp görs via Takvandrings hemsida. Du behöver vara myndig eller inneha målsmans godkännande för att handa hos oss. Köp får inte göras i annan persons namn utan dennes medgivande.
När köpet godkänts kommer den tjänst du köpt ( biljett eller presentkort ) att levereras till den mailadress du angivit vid bokningstillfället. Det tar normalt mellan 20 minuter och 3 timmar, beroende på vilken bank man har.

BETALNING

Samtliga betalningar på vår hemsida görs via DIBS Payment Service, känsliga uppgifter hanteras via SSL och DIBS följer givetvis lagen om PCI DSS. När du handlar eller lämnar information i Takvandring Sverige ABs kassa godkänner du DIBS villkor. I samarbete med DIBS erbjuder vi kortbetalning ( Visa och Mastercard ) samt DIBS Easy.
Mer information om DIBS hittar du på deras hemsida www.dibs.se

PRISER

Priserna som visas för biljetter samt presentkort visas samtliga i SEK på den svenska sidan och i priset ingår 25% moms
Takvandring Sverige AB reserverar sig för eventuella fel och förbehåller sig rätten att ändra priser.

GILTIGHETSTID och ÅNGERRÄTT

Våra presentkort har en giltighetstid på 12 månader från köptillfället. Det innebär att du har 12 månader på dig att boka in din upplevelse. Om du bokar in dig under giltighetstiden kan du utföra din upplevelse även efter att utgångsdatumet passerat. Om du inte har bokat tid inom presentkortets giltighetstid anses den förbrukad. Det går bra att förlänga giltighetstiden för presentkortet mot en avgift om 150 kr för ytterligare 12 månader. Observera att vi inte kan förlänga presentkort som är äldre än 2 år.

Som kund hos Takvandring Sverige AB äger du rätten att ångra ditt köp 14 dagar efter inköpsdatumet och få pengarna tillbaka. Och det avser tjänster som inte redan blivit använda inom denna 14 dagars period.

VÄRDEHANDLING

Våra presentkort är värdehandlingar. Utan dessa handlingar kan du inte boka in din upplevelse. Som kund ansvarar du för din värdehandling. Om du råkat förlora din värdehandling, så kontakta oss på kundtjänst info@takvandring.com
För att vi ska kunna hjälpa dig behöver vi då ditt kvitto eller ordernummer.

BOKNINGSVILLKOR

Takvandring erbjuds på utvalda tider och behöver därför förbokas. Vid biljettköp bokar och betalar du direkt på hemsidan. För presentkort köper du presentkort på sidan och bokar sen in det via en kontakt med oss på info@takvandring.com eller via telefonnummer 08-223005 / 060-121444 ( Telefontider vardagar mellan kl. 11-15 )
Du har rätt att omboka din tur en gång. Att omboka fler gånger eller avboka turen helt efter 14 dagars ångerrätt, kan mot uppvisande av läkarintyg genomföras.

FORCE MAJEUR

Takvandring Sverige AB äger rätten att ställa in en tur, även med kort varsel. Takvandring Sverige AB är befriat från ansvar gentemot dig som kund om vi inte kan fullgöra våra åtaganden p.g.a. omständigheter utanför vår kontroll eller förmåga.
Hit räknas bl.a. om vädret i sig innebär en säkerhetsrisk, blixtnedslag, naturkatastrof, arbetskonflikt, krig eller annan orolighet, eldsvåda, nytillkommen eller ändrar lagstiftning eller myndighetsbestämmelse eller liknande omständigheter.

PERSONUPPGIFTER

Alla uppgifter behandlas enligt personuppgiftslagen ( PUL ), vilket i maj 2018 ersätts av Dataskyddsförordningen. Genom att använda våra tjänster samtycker du till att uppgifterna samlas in. Takvandring Sverige AB kommer inte att sälja eller byta de personuppgifter som du uppger i samband med användandet av våra tjänster. Vi kan komma att lämna ut dina personuppgifter, utan ditt tillstånd, om det krävs enligt lagstiftning eller kallelse till domstol, för att samarbeta med myndigheter i brottsundersökningar eller för att skydda vår egendom eller kontraktsrättigheter.
Vi förbehåller oss rätten att i samband med försäljning av hela eller delar av verksamheten överföra dina personuppgifter. Du har rätt att begära att få se vilken information som finns lagrad om dig och vi justerar alla felaktigheter.

SKYDDAD INFORMATION

Takvandring Sverige AB skyddar uppgifter i enlighet med etablerade säkerhetsstandarder och -rutiner som exempelvis SSL, Secure Sockets Layer.